GÖNDERİM POLİTİKASI

Gönderim Politikası

1. Genel Bilgiler
Web sitemiz üzerinden yapılan tüm siparişler, belirli bir gönderim süresi içinde işleme alınır ve teslim edilir. Bu gönderim politikası, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde teslim etmek amacıyla uygulanmaktadır.

2. Gönderim Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 2 iş günü içinde işleme alınır. Hafta sonları ve resmi tatillerde gönderimler yapılamamaktadır. Siparişinizin kargoya verilme süresi, siparişin alındığı tarihe bağlı olarak değişebilir, ancak genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.

3. Gönderim Yöntemleri
Siparişlerinizi Türkiye’deki tüm illere, güvenilir kargo şirketleri aracılığıyla gönderiyoruz. Kargo şirketimiz, siparişinizin boyutuna ve ağırlığına göre uygun bir taşıma yöntemi seçecektir. Kargo takip numarası, siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta yoluyla gönderilecektir.

4. Gönderim Ücretleri
Gönderim ücretleri, siparişinizin toplam tutarına ve teslimat adresinize göre hesaplanacaktır. Ücretsiz kargo kampanyalarından yararlanıyorsanız, bu kampanya şartlarına bağlı olarak ücretsiz gönderim seçeneği de sunulmaktadır. Gönderim ücreti, ödeme sayfasında açıkça belirtilecektir.

5. Teslimat Adresi ve İletişim Bilgileri
Lütfen siparişinizi verirken doğru teslimat adresi ve iletişim bilgilerinizi sağladığınızdan emin olun. Yanlış ya da eksik adres bilgisi, teslimatın gecikmesine veya kaybolmasına neden olabilir. Gönderim adresinizi güncellemek için siparişiniz tamamlanmadan önce bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. Teslimat Süreci
Kargo şirketi, siparişinizin teslimatını sağladıktan sonra, teslimatla ilgili bir bildirim bırakabilir. Teslimat sırasında adresinizde bulunmamanız durumunda, kargo şirketi tekrar teslimat yapabilir veya sizinle iletişime geçerek alternatif teslimat seçenekleri sunabilir.

7. Teslimat Sorunları ve Gecikmeler
Kargo teslimatı sırasında herhangi bir sorun veya gecikme yaşanması durumunda, lütfen bizimle iletişime geçin. Gönderim süreciyle ilgili sorunları hızlıca çözmek için kargo şirketi ile iletişime geçebiliriz. Ancak, doğal afetler, yoğun hava koşulları ve kargo şirketinin kontrolü dışındaki sebeplerden dolayı oluşabilecek teslimat gecikmeleri için sorumluluk kabul edilmez.

8. İade ve Değişim
Eğer siparişinizde herhangi bir hasar veya eksiklik varsa, teslimatın ardından 14 gün içinde bizimle iletişime geçerek iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürün iadesi veya değişimi, belirli şartlara bağlıdır ve her durumda ürünün orijinal durumunda ve ambalajında olması gerekmektedir.

9. İletişim
Herhangi bir sorunuz ya da gönderimle ilgili bir problem yaşarsanız, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Email: [runopoolhavuzculuk@gmail.com]
Telefon: [0553 781 92 05]