İADE POLİTİKASI

İade Politikası

1. Genel Bilgiler
Web sitemizden aldığınız ürünlerden memnun kalmanızı önemsiyoruz. Ancak, belirli şartlar altında, ürünlerinizi iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Aşağıdaki iade politikamız, ürün iade ve değişim işlemleri hakkında bilgi sağlamaktadır.

2. İade Süresi
Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre, teslimat tarihinden itibaren başlar. 14 günü geçen talepler, iade ve değişim için geçerli olmayacaktır.

3. İade Koşulları
İade talebinde bulunabilmek için ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca, ürünle birlikte fatura ve sipariş onayını da geri göndermeniz gerekmektedir. Aksi takdirde, iade kabul edilmeyecektir.

4. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki durumlar, iade işlemi yapılmasını engelleyebilir:
   •    Kullanılmış, hasar görmüş veya orijinal ambalajında olmayan ürünler.
   •    Kişiye özel ya da özelleştirilmiş ürünler.
   •    Hijyenik ürünler (örneğin, kozmetik, ) gibi iadesi mümkün olmayan ürünler.
   •    İade süresi geçtiği durumlar (14 gün).

5. İade İşlemi
İade etmek istediğiniz ürünü, iade talebinizi bize ilettikten sonra belirtilen adrese göndermeniz gerekmektedir. İade adresi ve talimatları, iade talebiniz onaylandığında size e-posta yoluyla bildirilecektir.

6. İade Ücreti
İade işlemi nedeniyle oluşacak gönderim ücreti, alıcıya ait olacaktır, ancak ürün hatalı ya da kusurlu ise gönderim ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.

7. İade ve Değişim İşlemleri
İade talebiniz alındıktan sonra, ürünün geri gönderilmesi ve kontrol edilmesinin ardından iade işlemi başlatılacaktır. İade edilen ürünlerin bedeli, orijinal ödeme yönteminizle geri ödenecektir. İade süreci genellikle 7 iş günü içinde tamamlanacaktır.

8. Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Ürün teslimatı sırasında hasar görmüş veya yanlış ürün gönderilmişse, bu durumdan dolayı üzgünüz. Lütfen 7 iş günü içinde bizimle iletişime geçerek durumu bildirin. Hasarlı veya yanlış ürünün iadesi için herhangi bir ücret talep edilmez ve gönderim masrafları tarafımızdan karşılanır.

9. İletişim
İade işlemleriyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya iade talebinde bulunmak istiyorsanız, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Email: [runopoolhavuzculuk@gmail.com.com]
Telefon: [0553 781 92 05]